いつもBitfanをご利用いただきありがとうございます。

Bitfanよりお知らせです。

マイページからサイトオーナーへ問い合わせができるようになりました！

Bitfanではオーナーへの問い合わせ窓口（TOPページにある「CONTACT」）の設置はオーナーごとの任意となっています。

そのため、みなさまから

・ファンクラブの内容についてオーナーに連絡したいのに、問い合わせ先がわからない

・チケットやストアのような、専用の問い合わせ機能がほしい

このような声が寄せられることも。

また、オーナーの方々からも

・メールアドレスが私用のものしかなく、回答に使用しづらい

・サイトデザイン上、CONTACTマークを表示させたくない

など、たびたびご相談をいただいておりました。

そのため、フォロー／有料会員登録しているすべてのサイトに対して、

①互いのメールアドレスなどの連絡先公開不要

②メッセージの新規／既読がわかる

お問い合わせ機能を設置しました！

マイページ ＞ フォロー一覧 ＞ 問い合わせたいサイト名 ＞ 右上の縦の「…」 ＞ お問い合わせ

からご利用いただけます。

問い合わせ内容を入力し、送信してください。

送った問い合わせや回答はマイページ ＞ メッセージ ＞ オーナーへのお問い合わせ からご確認いただけます。

新しく回答が届いた際は「新規」と表示されるので、現在やりとり中のお問い合わせも一目でわかるように！

問い合わせはメールなどを介さずBitfanのページ上で確認・送信ができるため、個人情報不要で安心してやり取りができます。

（問い合わせを送信した方のユーザーコードとニックネーム、有料会員のみプラン名と会員番号が自動で表示されます）

なお、こちらはファンレターなど私的な連絡を送るための機能ではありませんのでご注意ください。

やりとりの内容は必要に応じて運営事務局が確認しております。ご理解くださいますようお願い申し上げます。

Bitfanは、サービスをご利用いただいているすべての皆様のご意見・ご要望を受けて、より良いサービスにアップデートしていきます。

引き続き、オーナーの皆様とファンの皆様が快適に過ごせる環境づくりを進めていきますので、ぜひご意見をお聞かせください。

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